Dit privacybeleid legt uit welke gegevens Villaspin verzamelt, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen. Wij hechten waarde aan de bescherming van persoonlijke informatie en willen duidelijkheid geven over accountgegevens, gebruikersactiviteit, cookies en de rechten die u heeft met betrekking tot uw gegevens.
Wij verzamelen verschillende gegevens om de dienst te leveren en beveiligen. Deze gegevens omvatten:
Onder persoonlijke gegevens verstaan wij informatie zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om accounts te verifiëren, KYC‑controles uit te voeren en wettelijk vereiste verplichtingen na te komen. Wij verwerken alleen gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor deze doelen.
Technische gegevens omvatten IP‑adres, browsertype, apparaatmodel, besturingssysteem, taalinstellingen en verbindingsgegevens. Deze informatie gebruiken wij voor beveiliging, het verbeteren van de site‑ervaring en het oplossen van technische problemen.
Transactiegegevens betreffen betalingsinformatie, valutakeuze, stortingen en opnames, evenals de status van betalingen. Voor betaalverwerking werken wij samen met externe betalingsproviders; waar mogelijk slaan wij zelf geen volledige kaartgegevens op.
Wij gebruiken verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van gevoelige transmissies en toegangsbeperkingen tot systemen. Toegang tot persoonlijke informatie is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en gebruiksanalyse uit te voeren. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen; houd er rekening mee dat sommige functies minder goed werken als cookies zijn uitgeschakeld.
U heeft onder meer het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren en in bepaalde gevallen verwijdering of beperking van verwerking te verzoeken. Voor verzoeken tot uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via het helpcentrum of het contactformulier op de site.
U kunt uw accountgegevens zelf bijwerken in uw profiel. Voor verzoeken tot verwijdering of bijzondere verzoeken leggen wij uit welke stappen nodig zijn en welke gevolgen dit heeft voor uw accountfunctionaliteit. Wij kunnen om identificatie vragen voordat wij gevoelige verzoeken uitvoeren.
Wij delen gegevens met derden wanneer dat nodig is voor betalingsverwerking, klantenservice, fraudeonderzoek en wettelijke verplichtingen. Derden kunnen onder meer betalingsproviders, verificatiepartners en technische leveranciers zijn. Wij vragen van die partijen passende waarborgen voor gegevensbescherming.
Wij behouden ons het recht voor dit beleid bij te werken. Belangrijke wijzigingen worden op de website aangekondigd en de datum van de laatste update wordt aangepast. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.
